有料老人ホームなんでも相談（無料）苦情も希望も
有料老人ホームなどの入居者や、その希望者からの苦情や意見、希望などについて、福祉関係者らが相談に乗ります。相談は無料。電話相談の後、必要に応じて東京都内や大阪市内で相談員や弁護士よる無料の面接も受けられます（予約制）。
フリーダイヤル 0120-180-885（期間中のみ開設） FAX 03-3548-1078
昨年の主な相談・問い合わせ内容
・介護サービスやリハビリに対する相談
・生活支援サービスが居室で受けられないことに対する相談
・要介護度の変更申請に対する相談
・食材費や人件費等が値上げされたことに対する相談
・管理費・共益費が値上げされることに対する相談
・有料老人ホームと、サービス付き高齢者向け住宅の違いについて知りたい
・有料老人ホーム入居時に、どのくらい預金や年金が必要なのか知りたい
・機能回復のリハビリを十分の受けさせてくれるホームを紹介してほしい
日時
2019年3月6日（水）〜3月8日（木）10:00～16:00
受付方法
電話：0120-180-885（期間中のみ開設） ／ FAX：03-3548-1078
費用
無料
主催
公益社団法人全国有料老人ホーム協会 苦情処理委員会
後援
厚生労働省
