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有料老人ホームなんでも相談(無料)苦情も希望も

有料老人ホームなどの入居者や、その希望者からの苦情や意見、希望などについて、福祉関係者らが相談に乗ります。相談無料。希望者は、電話相談後に別途、面接相談を受けられます。予約制、弁護士らが対応します。東京都内、大阪市内での面談を予定しています。

フリーダイヤル 0120-180-885(期間中のみ開設) FAX 03-3548-1078

昨年の主な相談内容

  • 食費が値上げされる予定。食費などのサービス料金の値上げに規制はないのか
  • 親がホームを退去した。入居時に払った入居準備金は返還されないのか。ホームからは「返還できない」と言われている
  • 母(要介護4)がホームに入居している。激しい口調で注意するスタッフがおり、母がおびえている。ほかにも、スタッフの対応に疑問、不審を感じている
  • 有料老人ホームに入居する際の費用について教えてほしい
  • 看取りをしてくれるホームに入居したいのだが、どのように探せばいいか
  • 要介護認定を受けていなくても、有料老人ホームに入居できるか
老人ホーム チラシ
有料老人ホーム なんでも相談

日時  2018年10月23日(火)~ 25日(木) 午前10時~午後4時

受付  電話 0120-180-885(期間中のみ開設) FAX 03-3548-1078

費用  無料

主催  公益社団法人全国有料老人ホーム協会 苦情処理委員会

後援  厚生労働省

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